RU UA

Популярные вопросы (FAQ)

Оплата и доставка

Как я могу оплатить заказ?
Могу ли я оплатить заказ при получении (наложенным платежом)?
Отправляете ли вы товары наложенным платежом?
Как забрать товар самостоятельно и где это можно сделать?

Получение и отслеживание заказов

Как я получу заказ?
Как отслеживать свою посылку?
Когда я получу трек-номер для отслеживания?
Сколько времени займет доставка?
Как проверить статус своего заказа?

Возврат товара

Как вернуть товар, если он мне не подошел?
Кто оплачивает доставку товара при возврате?
Как вернуть товар ненадлежащего качества или поврежденный при доставке?

Покупка и оформление

Как оформить заказ?
Как выбрать товар с различными вариантами (цвет, вкус)?
Как узнать номер своего заказа?

Доступность товара

Что делать, если товар отсутствует в наличии?
Можно ли заказать доставку за границу?

Скидки и акции

Могу ли я получить скидку на товар?

Контакты и поддержка

Как связаться с вашей службой поддержки?
Как удалить данные из Facebook, если я зарегистрировался через него?

Работа магазина

Как работает ваш магазин? Есть ли возможность забрать товар лично?